The article primarily focuses on providing answers to frequently asked questions regarding Prothom Alo's e-paper. It details how to access the e-paper, subscription requirements, payment methods, and available subscription packages.
Registration is mandatory for both free and premium readers. A free version with ads is available, while a premium subscription offers an ad-free experience and access to archives from 2009. Multiple e-magazine subscriptions can be added to the e-paper subscription at a discounted rate.
Payment options include mobile banking (bKash, Rocket, Nagad), Grameenphone mobile balance, and Visa/Mastercard. Cash payments are not accepted. The article also addresses issues like password resets, payment failures, and the time it takes to activate subscriptions.
Subscribers can access the e-paper in both text and image view, download articles for offline reading, and receive access to 8 regional versions. However, the e-paper is not automatically renewed and isn't delivered via email; access is only via the website.
১. প্রশ্ন: কীভাবে আমি প্রথম আলো ই-পেপার পড়ব?
উত্তর: আপনি https://epaper.prothomalo.com এই ওয়েবসাইটে গিয়ে নিবন্ধন করে যেকোনো ডিভাইসে (ডেস্কটপ, ল্যাপটপ বা মুঠোফোন) ই-পেপার পড়তে পারবেন।
২. প্রশ্ন: নিবন্ধন করা কি বাধ্যতামূলক?
উত্তর: বিনা মূল্যের পাঠক এবং প্রিমিয়াম গ্রাহক—উভয়ের জন্যই নিবন্ধন বাধ্যতামূলক।
৩. প্রশ্ন: ই-পেপার কি বিনা মূল্যে পাওয়া যায়?
উত্তর: বিজ্ঞাপনসহ শুধু প্রতিদিনের ই-পেপার বিনা মূল্যে পড়া যাবে। যদি বিজ্ঞাপনবিহীন ই–পেপার পড়তে চান, তাহলে আপনাকে নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থের বিনিময়ে গ্রাহক হতে হবে।
৪. প্রশ্ন: প্রিমিয়াম সাবস্ক্রিপশনের সুবিধা কী কী?
উত্তর: বিজ্ঞাপনবিহীন পত্রিকা পড়তে পারবেন। সঙ্গে পাবেন ২০০৯ সাল থেকে আর্কাইভ/পুরোনো পত্রিকা পড়ার সুবিধা।
৫. প্রশ্ন: পুরোনো পত্রিকা কীভাবে পাব?
উত্তর:আর্কাইভ/পুরোনো পত্রিকা পড়তে হলে আপনাকে যেকোনো প্যাকেজ সাবস্ক্রাইব করতে হবে। প্রতিদিনের ফ্রি ই–পেপারের ক্ষেত্রে এই সুবিধা প্রযোজ্য নয়।
৬. প্রশ্ন: আমি কি ই-পেপার সাবস্ক্রিপশনের সঙ্গে একাধিক ই-ম্যাগাজিন সাবস্ক্রিপশন নিতে পারি?
উত্তর: হ্যাঁ। আপনি সাবস্ক্রিপশন ফি পরিশোধ করে ই-পেপারের সঙ্গে একাধিক ই-ম্যাগাজিন সাবস্ক্রিপশন নিতে পারবেন। এতে ডিসকাউন্টের মাধ্যমে কম খরচে ই-পেপার এবং ই-ম্যাগাজিন পড়ার সুবিধা পাবেন।
৭. প্রশ্ন: আমি কি সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারব?
উত্তর:না। সাবস্ক্রিপশনের মেয়াদ চলাকালে বাতিল করতে পারবেন না।
৮. প্রশ্ন: আমার বর্তমান সাবস্ক্রিপশনের মেয়াদ চলাকালীন নতুন সাবস্ক্রিপশন/অফার নিলে পুরোনো সাবস্ক্রিপনের মেয়াদ কি বাতিল হয়ে যাবে?
উত্তর: না। আপনার বর্তমান সাবস্ক্রিপশনের মেয়াদের সঙ্গে নতুন সাবস্ক্রিপশন/অফারের মেয়াদ যুক্ত হবে।
৯. প্রশ্ন: আমার সাবস্ক্রিপশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন করা হবে?
উত্তর: না। সাবস্ক্রিপশনের মেয়াদ শেষ হওয়ার পর আপনাকে নতুন করে সাবস্ক্রাইব করতে হবে।
১০. প্রশ্ন: ই–পেপার সাবস্ক্রিপশন নিলে কি ই–ম্যাগাজিন ফ্রি পড়া যাবে?
উত্তর: না। ই–ম্যাগাজিন পড়তে হলে আপনাকে আলাদা করে সাবস্ক্রিপশন নিতে হবে।
১১. প্রশ্ন: কীভাবে সাবস্ক্রিপশনের পেমেন্ট করা যাবে?
উত্তর: আপনার পছন্দের সাবস্ক্রিপশন নির্বাচন করে মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ, রকেট, নগদ ইত্যাদি), গ্রামীণফোন মোবাইল ব্যালেন্স, ভিসা ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ড অথবা মাস্টারকার্ডের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় অর্থ পরিশোধ করতে পারবেন।
১২. প্রশ্ন: আমি কি নগদ অর্থ প্রদান করতে পারি?
উত্তর: না। এ ব্যাপারে আমাদের গ্রাহকসেবার ফোন নম্বরে (+8801708–411997, সকাল ১০টা থেকে সন্ধ্যা ৬টা পর্যন্ত) যোগাযোগ করে প্রয়োজনীয় সহযোগিতা নিতে পারেন।
১৩. প্রশ্ন: সাবস্ক্রিপশন কেনার পরে আমার ই-পেপার বা ই-ম্যাগাজিন পেতে কতক্ষণ লাগবে?
উত্তর: অনলাইনে অর্থ প্রদান করার পর তাৎক্ষণিকভাবে ওয়েবসাইটে লগইন করে ই-পেপার বা ই-ম্যাগাজিন পড়তে পারবেন।
১৪. প্রশ্ন: ই-পেপার বা ই-ম্যাগাজিন কি মুদ্রিত কাগজের সঠিক প্রতিরূপ?
উত্তর: হ্যাঁ। ছাপা কাগজের হুবহু প্রতিচ্ছবি। তবে বর্তমান ই-পেপারে নতুন সুবিধা অনুযায়ী আপনি চাইলে আর্টিকেল এবং ইমেজ—উভয় ভিউতেই পড়তে পারবেন।
১৫. প্রশ্ন: মাঝে মাঝে পেমেন্ট করার সময় কার্ড প্রত্যাখিত হয়। ফলে পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা সম্ভব হয় না। এমন অবস্থায় করণীয় কী?
উত্তর: সেক্ষেত্রে অন্য প্রতিষ্ঠানের ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড ব্যবহার করুন। তাতেও সমাধান না হলে অনুগ্রহ করে সংশ্লিষ্ট ব্যাংকে যোগাযোগ করুন অথবা অথবা আমাদের হেল্পলাইনে কল করে সহযোগিতা নিন।
১৬. প্রশ্ন: আমি কি আমার নিবন্ধিত ই-মেইলে প্রতিদিন ই-পেপারের কপি পাব?
উত্তর: না। ই-মেইলে কোনো ই-পেপার পাঠানো হয় না। আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল আইডি ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করে প্রতিদিন ই-পেপার পড়তে হবে।
১৭. প্রশ্ন: প্রথম আলো ই-পেপারের গ্রাহক হওয়ার সুবিধা কী কী?
১৮. প্রশ্ন: আমার সাবস্ক্রিপশনের পেমেন্ট প্রত্যাখ্যান করা হয়েছে নাকি গৃহীত হয়েছে, তা কীভাবে জানব?
উত্তর: সাবস্ক্রিপশন সক্রিয়করণের জন্য আপনি প্রথম আলো ই-পেপার থেকে একটি নিশ্চিতকরণ ই-মেইল পাবেন।
১৯: প্রশ্ন: পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে কী করব?
উত্তর: কোনো কারণে আপনি পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে ই-পেপার হোম পেজে লগইন বাটনে ক্লিক করে 'Forgot Password' -এ ক্লিক করলে একটি সাবমেনু পাবেন। সেখানে আপনার ই-মেইল আইডি লিখে 'Continue' বাটনে ক্লিক করলে আপনার ই-মেইলে একটি লিংক পাবেন । সেখানে থেকে 'RESET YOUR PASSWORD' বাটনে ক্লিক করলে একটি সাবমেনু পাবেন। সেখানে 'New password' ও 'Confirm password' দিয়ে save করলে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন হয়ে যাবে। সেটি দিয়ে আপনি আবার ই-পেপারে লগইন করতে পারবেন।
প্রশ্ন: ২০. এ ব্যাপারে আরও কিছু জানার থাকলে কীভাবে যোগাযোগ করব?
উত্তর: প্রথম আলো ই–পেপারসংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমাদের হেল্পলাইন নম্বরে (+8801708–411997, সকাল ১০টা থেকে সন্ধ্যা ৬টা পর্যন্ত) ফোন করতে পারেন। অথবা ই-মেইল করতে পারেন [email protected] এই ঠিকানায়।
If you often open multiple tabs and struggle to keep track of them, Tabs Reminder is the solution you need. Tabs Reminder lets you set reminders for tabs so you can close them and get notified about them later. Never lose track of important tabs again with Tabs Reminder!
Try our Chrome extension today!
Share this article with your
friends and colleagues.
Earn points from views and
referrals who sign up.
Learn more