Hurb, formerly Hotel Urbano, a Brazilian digital travel agency, had its website suspended by court order following the cancellation of its Cadastur registration by the Ministry of Tourism. This occurred after numerous consumer complaints and allegations of breach of contract.
The Ministry of Tourism's decision, published on April 14th in the Diário Oficial da União, prevents Hurb from operating in the tourism sector. The company has 10 days to appeal. Additionally, the National Consumer Secretariat (Senacon) halted negotiations and ordered the suspension of flexible package sales, with a daily fine of R$ 80,000 for non-compliance.
Hurb's official Instagram profile has posted cryptic messages since the measures were announced last week, and comments are disabled.
A agência de viagens digital Hurb (antigo Hotel Urbano), após ter o cancelamento de seu cadastro no Cadastur pelo Ministério do Turismo, tem seu site oficial retirado do ar por determinação judicial. Ao acessar o endereço "hurb.com.br", os usuários se depararam com uma mensagem de indisponibilidade nesta sexta-feira, e registros oficiais indicam que o domínio está "congelado (judicial)".
A decisão do Ministério do Turismo, publicada no Diário Oficial da União em 14 de abril, impede a Hurb de atuar formalmente no setor turístico, segundo a Agência Brasil. A empresa tem 10 dias para apresentar recurso desde a data da decisão. A medida foi tomada após denúncias de descumprimento contratual e inúmeras reclamações de consumidores, tanto na esfera administrativa quanto judicial.
A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), vinculada ao Ministério da Justiça e Segurança Pública, encerrou as negociações com a empresa e determinou a suspensão da venda de pacotes flexíveis. Em caso de descumprimento, a Hurb está sujeita a uma multa diária de R$ 80 mil.
Desde a semana passada, quando as medidas foram tomadas, o perfil oficial da empresa, no Instagram passou a publicar uma série de posts enigmáticos. Além disso, os comentários foram desativados.
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